PR
Kドリームスに登録できない時の原因と対処法を、ケースごとに解説します。
Kドリームスには「かんたん登録」と「お手持ちの銀行口座で登録」の2つがあり、登録方法が違います。
自分に当てはまる方を見てください。
Kドリームスに登録できない原因と対処法（かんたん登録）
1,000ポイントもらえる
※2024年12月31日まで
かんたん登録は、指定の銀行口座やカードが使える登録方法です。
かんたん登録でうまくKドリームスに登録できない原因は2パターンあります。
かんたん登録の対象サービス（銀行口座やカード）を利用していない
かんたん登録でKドリームスに登録するためには、以下のサービスの利用が必要です。
かんたん登録でKドリームスに登録したいなら、上記のサイトに登録しましょう。
なお、各サービスで登録した個人情報は、そのままKドリームスの情報としても登録されます。
銀行やカードが使える状態になっていない
まだ銀行の口座開設が完了していなかったり、カードが発行されていないなど、サービスが使える状態になっていない可能性があります。
アプリやインターネットで本人確認書類を提出した際の場合、各サービスが使えるようになるまでは、以下の日数がかかります。
口座開設やカード発行が完了すると、サービス提供会社から郵便物やメールが届きます。
利用開始が確認できてから、改めてKドリームスに登録してください。
Kドリームスに登録できない原因と対処法（お手持ちの銀行口座で登録）
1,000ポイントもらえる
※2024年12月31日まで
Kドリームスに、お手持ちの銀行口座で登録しようとしたときに、登録できない時の原因や対処法を解説します。
メールアドレスを誤入力している
メールアドレスを誤入力すると、登録用の確認メールを受け取れません。確認メールに記載されているリンクから、Kドリームスの会員登録フォームに移動できます。
メールアドレスを正しく入力したのに確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないか、また受信拒否設定をしていないかなどをチェックしましょう。
「kdreams.jp、deruca.jp」のドメインからのメールを受信できるように迷惑メールの設定の解除をお願い致します。
引用：Kドリームス&デルカ会員登録画面（メールアドレスの登録後）
また「URLの記載のあるメール拒否」の設定をされている場合は解除してください。
個人情報を正しく入力していない
通常登録の場合、以下の個人情報を入力します。
- 名前（フルネーム漢字）
- 名前（フリガナ）
- 生年月日
- 性別
- 電話番号
すべての情報を正確に入力してください。正しくない情報を入力すると、この後の本人確認手続きで審査をクリアできず、Kドリームスの会員登録もできません。
虚偽情報での登録は、KドリームスおよびDERUCAの規約でも明確に禁じられています。
当社は、利用希望者が以下のいずれかに該当すると認定した場合、本条第1項に定める申込を承諾しないことがあります。その場合、利用希望者は本サービスを利用できません。
デルカ利用会員規約 | Kドリームス会員登録 | 電子マネー デルカ[DERUCA.JP]
（中略）
(1)利用申込にあたり、虚偽の記載または重要な誤記があった場合。
本人確認が終わっていない
通常登録だと、本人確認を済ませないと会員登録は完了しません。
Kドリームスへの新規会員登録（入会費・年会費無料）をされる際、「通常登録」でお申込の場合は、登録申込後に「本人確認書類」の提出が必要となります。
楽天Kドリームス｜本人確認書類の提出画面
本人確認がなかなか通らず、Kドリームスに登録できない事例も時々見られます。
本人確認書類に不備がある
Kドリームスに登録するには、本人確認が必要です。必要書類を写真でアップロードするのですが、書類に不備があると登録できません。
よくある不備の例を紹介します。
本人確認書類に健康保険証や住民票をアップロードしようとしている
Kドリームスでは本人確認書類として、健康保険証や住民票を利用できません。本人確認に使えるのは以下の書類のみです。
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード（個人カード）
- パスポート
- 在留カード
- 特別永住者証明書
マイナンバーの通知カードが本人確認に使えない点も注意しましょう。
※マイナンバー（個人番号）が記載された「通知カード」（写真なし）は本人確認書類として利用できませんので、送付しないでください。
楽天Kドリームス｜本人確認書類の提出画面
書類の有効期限が切れている
本人確認に使えるのは有効期限内の書類のみです。期限切れの書類を使っても、絶対に審査はクリアできません。
身分証明書裏面のアップロードを忘れている
身分証明書（運転免許証）は書類の表面と裏面2枚の画像が必要です。裏面に何も記載されていない場合も、提出は必須なので忘れないようにしましょう。
※本人確認書類は裏面に何も記載されていない場合でも変更がないことを証明するために提出が必要です。
楽天Kドリームス｜楽天Kドリームスへの会員登録
登録手続き後20日以上本人確認手続きを行っていない
Kドリームスのサイトで会員登録手続きをしてから、本人確認書類を提出するまでの有効期限は20日間です。
お申込後20日以内に書類を提出していただけない場合、お申込キャンセルとなりますのでご注意ください。
楽天Kドリームス｜楽天ドリームスへの会員登録
20日以上手続きをしなかった場合、再度1から会員登録をやり直すことになります。
撮影した書類の一部が見えない（見づらい）
書類画像の撮影方法に不備がある場合も、本人確認審査はクリアできません。以下の条件に当てはまると、審査結果はNGとなります。
- フラッシュや照明の反射で氏名、生年月日、有効期限、発行者、印章を確認ができない。
- 運転免許証番号の記号、番号、発行日などの数字の一部を指や紙で隠している。
- 見切れて写真や書類の発行者の名称、印章が確認できない。
- 全体が暗くて読み取ることができない。
- 画像の文字が小さくて読み取ることができない。
- 画像が粗いまたは、ピントがずれていてぼやけて見える。
書類全体を画像枠内に収め、なおかつ光の反射なし、文字をすべて鮮明に読めることを心がけて撮影しましょう。
書類のカラーコピー&余白に氏名と受付番号のメモを忘れている（郵送の場合）
本人確認書類を郵送で提出する場合は以下の点に注意しましょう。
- カラーコピーをする
- コピーした用紙の余白に氏名と受付番号を記載する
受付番号は登録申請の完了画面に表示されるので、メモやスクショしておくのがおすすめです。
書類を送付した後は、1週間程度で審査結果に関するメールが届きます。無事に審査が通れば登録完了となり、Kドリームスでの車券購入が可能です。
「重複登録」と表示されて登録できないときは
「重複登録」と表示される場合は、DERUCA（デルカ）という電子マネーのアカウントを持っていることが原因です。
デルカとは
デルカは、Kドリームスを含めてさまざまな競輪サイトで使われている電子マネーです。競輪に投票するときに必要になります。
デルカは、競輪サイトに登録するときにセットで手続きさせられることが多いため、気づかないうちに、すでにデルカにも登録しているかもしれません。
以下のサイトに登録している人は、デルカにアカウントがある可能性大です。
デルカ対応の競輪サイト
Kドリームスをデルカ提携サイト登録すると使えるようになる
すでにデルカにアカウントがある人は、Kドリームスに連携すると使えるようになります。
以下のページを参考に、Kドリームスのデルカ提携サイト登録をしてください。
手続きにはデルカIDとパスワードが必要です。デルカIDがわからない人はこちらをご覧ください。
デルカに登録済みでも新規登録キャンペーンポイントは貰える
Kドリームスは、新規登録キャンペーンで競輪に投票できるポイントが貰えます。
ポイントを貰う条件は「登録後にマイページからコード入力する」ことなので、すでにデルカに登録済みの人でも大丈夫です。
Kドリームが利用禁止されている人
Kドリームスの規約上、登録や利用が禁止されている人もいます。
20歳未満
20歳未満の人は、いかなる理由があってもKドリームスに登録できません。
Kドリームスへの会員登録は、サービスの性質上20歳以上の方のみに限定させていただいております。
楽天Kドリームスへの会員登録 | 競輪投票は【楽天Kドリームス】 (kdreams.jp)
20歳未満の場合、公営ギャンブルに投票すること自体も禁じられています。
競輪関係者
自転車競技法10条の規定により、競輪関連組織の職員、競輪選手などは競輪投票サイトの登録、利用が禁じられています。
競輪に関係する政府職員及び競輪施行者の職員、競輪振興法人及び競技実施法人の役職員並びに 競輪選手 、またはそれらを除く開催中の競輪において車券の発売等、競輪場内の整理及び警備その他競輪の事務に従う者は競輪の車券を購入してはならない。
自転車競技法 | e-Gov法令検索
一定期間内に登録・退会を繰り返した人
Kドリームスは退会後の再登録が可能ですが、短期間に何度も入退会を繰り返すと、再登録ができなくなることもあります。
退会しましたが、また会員登録はできますか？
退会しましたが、また会員登録はできますか？ | よくある質問 | 競輪投票は【楽天Kドリームス】 (kdreams.jp)
退会後の会員登録は可能です。
なお、一定期間内において入退会を繰返す行為を行った場合は投票会員規約に抵触する場合がありますのでご注意ください。
一度退会した後は、少なくとも1か月程度など、一定期間を置いてから再登録をするのがおすすめです。（※明確にどれだけの期間を空ければOKというルールはありません。）
