ウィンチケットのクレジットカード決済が失敗する原因と対処法

ウィンチケットのクレジットカード決済が失敗する原因と対処法

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ウィンチケットでクレジットカード決済に失敗する、使えないときの原因や対処法を解説します。
よくある失敗事例をまとめたので参考にしてください。

ウィンチケットでクレジットカードは使える?VISA・JCB・マスターカード対応状況と入金方法 ウィンチケットのクレジットカードのヘルプ、よくある質問、注意点

クレジットカードに3Dセキュアを設定していない

3Dセキュアの設定をしていないクレジットカードは、ウィンチケットのチャージに使えません。

ウィンチケットでクレジットカード決済が失敗したときのエラーメッセージ「ご利用のカードに問題があるため、決済ができませんでした。お手数ですが、カード会社にお問い合わせください」
クレカ決済エラーメッセージの例

WINTICKETでは3Dセキュア登録済みのクレジットカードのみ使用できます。

ヘルプ・チャージ【WINTICKET(ウィンチケット)】

3Dセキュアとは、クレジットカードのセキュリティ対策のひとつです。初期設定では無効になっており、自分で設定して有効にする必要があります。

3Dセキュアは、クレジットカード会社のWebサイトから設定できます。
カードごとに設定方法が違うため、自分の持っているカード会社のサポートページを参考にしてください。

以下の記事では、実際の3Dセキュアの手順例を掲載しています。

競輪の投票サイトは3Dセキュアが必要!手順とやり方を解説 競輪の投票サイトは3Dセキュアが必要!手順とやり方を解説

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非対応ブランドのカードを使っている

ウィンチケットで使えるクレジットカードはVISA、JCB、マスターカード、ダイナースクラブの4ブランドです。

ウィンチケットで利用できるクレジットカードブランド

American Expressブランドのクレジットカードは、ウィンチケットのチャージには使えません。対応4ブランドのクレジットカードを使いましょう。

エポスカードを使っている

エポスカードはVISAブランドのクレジットカードですが、ウィンチケットでは使えません。

なお、現在エポスカードについてはご利用ができないため、他のクレジットカードまたはチャージ方法にて、ご利用ください。

ヘルプ・チャージ【WINTICKET(ウィンチケット)】

公式サイトの記載を見ると一時的な現象に見えますが、筆者は2021年5月と2023年9月にそれぞれエポスカードでのチャージに失敗しました。つまり実質的にはずっと決済ができないものと思われます。

エポスカードを使おうとしている方は、別のクレジットカードを利用してください。

月間のチャージ上限額を超過している

ウィンチケットでは、カードブランドごとに月間チャージ上限があります。

ウィンチケットのクレジットカードブランドごとのチャージ限度額
カードブランド月間チャージ上限
VISA、マスターカード合計400,000円
JCB100,000円
Diners club100,000円

違う会社のクレジットカードでも、ブランドが同じならNGです。

上限を超過した場合は、別のブランドのクレジットカードを使う、もしくは翌月まで待ってください。

もしくは、どうしても競輪をしたいなら、他のクレジットカード対応の競輪投票サイトを利用しましょう。

クレジットカードが使える競輪投票サイト11選【2023年最新】 競輪はクレジットカードが使える!クレカ対応の競輪投票サイト11選【2024年最新】

決済完了前にページから離脱した

クレジットカードでのチャージ手続きを行っても、決済完了ページ到達前に離脱すると、ウィンチケット側にポイントが反映されないことがあります。

3Dセキュアの追加認証を済ませた後は、必ず決済完了のメッセージが表示するまで待つようにしましょう。

クレジットカードのセキュリティが発動した

クレジットカード会社には、不正利用防止ために、怪しい動作を感知するとセキュリティを発動して決済を失敗する仕組みがあります。

一般的には以下のような原因により、クレジットカードのセキュリティが発動します。

  • 高額の決済をしようとした
  • 長期間利用してなかったカードでチャージしようとした
  • 短期間で複数回手続きした

実際に私も、久々に使ったクレジットカードでセキュリティが発動し、決済が拒否されたことがあります。

セキュリティでブロックされた際の確認メール
セキュリティでブロックされた際の確認メール

セキュリティでブロックされた場合は、カード会社に問い合わせして解除してもらいましょう。

一般的には、クレジットカードの裏に、お問い合わせ先電話番号が書いてあります。
もしくは、ネットの会員サイトから解除手続きができる場合もあります。

クレジットカードの利用可能枠を超過している

ウィンチケットにチャージできるのは、クレジットカードの利用可能枠の範囲内です。

例えば利用可能枠が200,000円のクレジットカードで250,000円チャージしようとしても、上限超過により決済はできません。

利用可能枠が200,000円のクレジットカード

必ずカードの利用可能枠の範囲内で、チャージ金額を調整しましょう。

競輪で後払いする方法8選 競輪で後払いする方法8選

カード情報を誤って登録している

ウィンチケットのチャージにクレジットカードを使う場合、事前にカードの登録が必要となります。

ウィンチケットのクレジットカード登録フォーム

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入力するのはカード番号、カード有効期限、セキュリティコードの3種類です。このいずれかでも入力を間違えていると、クレジットカード決済は失敗します。

カード情報を間違えた場合、一旦登録済みのカードを削除してから、再度正しい情報で登録しなおしましょう。

ウィンチケットの暗証番号を誤入力している

ウィンチケットのチャージ時には、必ずウィンチケットの暗証番号4桁を入力します。

ウィンチケットの暗証番号4桁を入力

この番号を間違えると、チャージできません。クレジットカード利用時は、セキュリティコードを間違えて入力しないように注意してください。

ウィンチケットやカード会社のメンテナンスやシステムエラー

ウィンチケットにクレジットカードでチャージできない原因には、ウィンチケットや各クレジットカードのメンテナンス、システムエラーなども考えられます。

2022年7月26日(火)10:43頃より、外部決済サービス障害の影響により「一部のクレジットカードによるチャージ」に関して不具合が発生しております。

【不具合・解消済み】一部のクレジットカードでのチャージができない【ウィンチケット競輪】

ウィンチケット側のメンテナンスやシステムエラーの場合は、復旧を待つしかありません。

クレジットカード側に原因がある場合は、復旧を待つ、もしくは他のチャージ方法を利用しましょう。

ウィンチケットのチャージ方法の種類一覧 ウィンチケットのチャージ方法の種類一覧

他人名義のクレジットカードを使っている

ウィンチケットでは、ポイントチャージに他人名義の決済方法を利用することを禁じています。

禁止事項は次のとおりです。
(中略)
(8) 他人名義を利用したポイントチャージをおこなう行為

利用規約【WINTICKET(ウィンチケット)】

つまり他人名義のクレジットカードを使った場合は、チャージできません。必ず自分名義のクレジットカードをチャージに利用してください。

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